Excellence opérationnelle : la formation de nos équipes contribue à la réussite de votre activité
For Me Academy : des formations en interne afin d’améliorer l’efficacité de nos prestations pour vos activités
Dans un environnement où les exigences de sécurité, de continuité d’activité et de performance sont toujours plus fortes, vous devez pouvoir compter sur des partenaires capables de s’adapter à vos enjeux. Car lorsque vos services support sont entre de bonnes mains, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier et le développement de votre activité.
Chez Samsic Facility, nous sommes convaincus que la qualité de service repose avant tout sur les femmes et les hommes qui interviennent chaque jour sur vos sites. C’est pourquoi la montée en compétence de nos équipes terrain est une de nos priorités. Avec une conviction forte : des collaborateurs mieux formés sont plus à même de vous apporter la réactivité et la sérénité dont votre activité a besoin.
Une application qui forme aujourd'hui pour mieux vous accompagner demain
Créé en 2019, For Me s’est étoffé au fil du temps. Initialement conçu comme un outil de gestion des participants aux formations en présentiel, il est depuis 2022 accessible aux utilisateurs et il se présente désormais sous la forme d’une application mobile pensée pour accompagner les équipes sur le terrain. Parce que 96% de nos agents sont en mobilité constante, celle-ci a été pensée pour s’adapter à leur profil et leurs contraintes ainsi on compte 200 modules elearning.
L’objectif à travers ce changement est de rendre plus accessible l’offre de formation présentielle et digitale de nos organismes de formation (CFS et IFES) auprès de tous les collaborateurs Samsic Facility. Des formations conçues pour leur permettre de s’exercer par eux-mêmes, à leur rythme et au plus près des réalités du terrain.
Véritable levier d'excellence opérationnelle, cet outil accompagne l'intégration des nouveaux arrivants, favorise le partage des bonnes pratiques et contribue au développement continu des compétences de nos équipes. Cet investissement se traduit directement par des bénéfices concrets pour votre organisation : des équipes plus autonomes, plus réactives et mieux préparées à répondre à vos exigences.
Des équipes qui maîtrisent vos enjeux métiers
Parce que chaque secteur d'activité présente ses propres contraintes, les contenus proposés au sein de For Me Academy couvrent des thématiques spécifiques à de nombreux environnements, notamment la santé, le nucléaire ou l'industrie agroalimentaire.
Afin de s’aligner au mieux à vos propres enjeux terrain, nous avons développé un système de playlists. Les managers peuvent rassembler ainsi des formations du catalogue et des ressources spécifiques à votre site, pour les partager aux agents en charge des prestations sur place. Depuis son lancement, 50 playlists ont été créées par nos chargés de clientèle et nos formations sont toutes disponibles en trois langues dans des formats audio et vidéo pour faciliter la compréhension et l’accessibilité.
Avec ce système, nous approfondissons la connaissance de vos métiers aux agents sur le terrain afin de garantir des prestations plus homogènes et une continuité de service.
Une expertise technique au service de la qualité
Les contenus de formation abordent les dimensions les plus opérationnelles de nos métiers, qu'il s'agisse de l'utilisation des équipements, des protocoles d'intervention, des exigences de sécurité ou encore des bonnes pratiques propres à votre activité. Afin de garantir un niveau de service homogène pour vos sites, For-Me Academy propose une variété de contenus : préventifs, informatifs, pédagogiques, pratiques ou encore réglementaires. Ce sont autant de formats, conçus pour favoriser l'acquisition et l'actualisation des compétences.
Cette méthode d'apprentissage permet à nos agents d'intervenir avec davantage d'efficacité, de rigueur et de réactivité. Pour vous, cela signifie une fiabilité des opérations assurée au quotidien et des collaborateurs capables de s'adapter rapidement aux évolutions de votre environnement.
Des compétences humaines qui font la différence
La qualité de service ne se limite pas à la maîtrise technique. Elle repose également sur la capacité à communiquer, à collaborer et à gérer les situations du quotidien. C'est pourquoi l’application intègre également des formations dédiées aux compétences comportementales, à la relation client, à la gestion des conflits ou encore au management d'équipe.
Au-delà de la prestation réalisée, ce sont aussi les interactions humaines qui contribuent à la qualité de l'expérience que nous construisons à vos côtés.
Un bénéfice direct pour votre performance
Investir dans la formation de nos équipes, c'est investir dans la performance de votre organisation. Des collaborateurs mieux formés contribuent à assurer une performance homogène, une meilleure compréhension de vos enjeux et une plus grande capacité d'adaptation face aux imprévus.
En développant continuellement les compétences de nos équipes, nous poursuivons un objectif commun : vous offrir plus de sérénité et vous permettre de consacrer votre énergie à ce qui compte le plus pour votre entreprise.
Depuis son lancement en 2025, déjà 7000 collaborateurs ont utilisé For Me Academy pour se former et lorsque nos collaborateurs gagnent en expertise, c'est votre performance qui en bénéficie. Ainsi chez Samsic Facility, nous faisons de la montée en compétence un véritable levier de création de valeur au service d'une qualité de service durable et d'une expérience client toujours plus exigeante.
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